Le module Retail de SAP est un système entièrement intégré de gestion de la Distribution. Il couvre l’ensemble des processus de gestion indispensables à des stratégies de gamme compétitives, à des formats de distribution de détail différents ainsi qu’à une logistique et une distribution qui fonctionnent selon les concepts ECR (Efficient Customer Response). Il offre toutes les fonctions nécessaires à la modélisation des processus de gestion dans une entreprise de distribution.
En créant le module Retail, SAP s’est efforcé de modéliser la totalité de la « chaîne de valeur ajoutée », c’est-à-dire tous les liens de la chaîne logistique, du consommateur final au fournisseur. Les détaillants peuvent ainsi optimiser l’ensemble des processus de gestion et des vérifications de contrôle lors de la gestion du flux de marchandises et d’informations entre les fournisseurs, les détaillants et les consommateurs finaux.